Как связаться с БК «Тенниси Бет»?

Как связаться с БК «Тенниси Бет»?

Легальная букмекерская контора БК Тенниси обеспечивает круглосуточную клиентскую поддержку для своей аудитории. В случае возникновения сложностей с использованием сервиса игроки могут обратиться за помощью к сотрудникам саппорта букмекера и получить развернутые консультации. Существует несколько способов обращения к техподдержке «Tennisi Bet»: в LIVE-чате, через мессенджеры, по электронной почте, при помощи круглосуточной горячей линии. Написать в поддержку букмекерской конторы можно как с десктопной версии сайта, так и с мобильного.

  • Горячая линия:
8 800 100 21 39
  • Электронная почта:
admin@tennisi.bet
  • Telegram:
t.me/TennisiSupportBot
  • Live-чат.

LIVE-чат – оперативное разрешение любых вопросов

На официальном сайте букмекерской конторы представлен живой чат для быстрого обращения к сотрудникам техподдержки. Вкладка «Напишите нам, мы онлайн!» расположена в нижней части главной страницы сайта:

Открыв вкладку, перед игроком откроется чат с подключенным ботом. Игрок может задать вопрос, и бот подберет ответ из базы знаний букмекерской конторы:

В большинстве случаев бот позволяет решить все консультационные вопросы. Но игрок всегда может позвать оператора техподдержки: кнопка «Ты помог» закроет чат, «Позови оператора» пригласит в чат сотрудника саппорта:

Представители БК «Тенниси» отвечают в течение нескольких минут, лишь в некоторых случаях возможны небольшие задержки.

Важно! В чат невозможно прикрепить фотографии или скриншоты, поэтому при необходимости оператор техподдержки может попросить отправить необходимые документы на электронную почту БК.

Обращение к букмекеру с мобильного

Написать в чат букмекерской конторы можно через мобильную версию официального сайта БК. Следует открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Обратная связь»:

Перед пользователем откроется тот же чат с ботом. При необходимости игрок всегда может пригласить в чат консультанта. Можно также обратиться к саппорту через мобильное приложение «Тенниси» аналогичным образом:

При поступлении ответа от техподдержки пользователи приложения получат всплывающее уведомление.

Обратите внимание! LIVE-чат для обращения с мобильного доступен только авторизованным пользователям!

БК «Тенниси» — техподдержка в мессенджерах

В качестве альтернативы живому чату выступает чат-бот в Telegram (t.me/TennisiSupportBot). Пользователи могут перейти в чат и нажать на кнопку «Запустить»:

Принцип действия бота полностью идентичен: сперва игроку будет доступен искусственный интеллект с базой знаний, но при необходимости всегда можно позвать оператора:

Время ожидания ответа от сотрудника саппорта – не более пяти минут.

Важно! Использовать чат-бота в Telegram можно как на ПК, так и с мобильных устройств.

Круглосуточная горячая линия букмекерской конторы

Букмекер предоставляет телефонную линию по номеру 8 800 100 21 39. Компания принимает звонки в круглосуточном режиме без выходных. Звонки с территории России бесплатны, независимо от используемого оператора связи. Время ожидания ответа оператора – не более 5 минут. Никаких дополнительных кнопок нажимать не потребуется – соединение с консультантом будет установлено автоматически.

Обратите внимание! Для обсуждения вопросов, связанных с учетной записью, следует обращаться к саппорту с номера телефона, который был указан при регистрации в букмекерской конторе!

Обращение по электронной почте к администрации БК

Обращения по электронной почте используются игроками крайне редко. Лишь в некоторых случаях букмекер может затребовать повторную верификацию и запросить фотографии документов, удостоверяющих личность. Фото необходимо будет отправить на электронную почту компании. Также обращения по e-mail могут быть использованы для решения вопросов, связанных с блокировкой учетной записи или для обжалования неправильно рассчитанного купона. Электронный адрес букмекера для обращения - admin@tennisi.bet.

Электронный адрес компании для вопросов рекламы и сотрудничества – marketing@tennisi.bet.

Букмекер «Тенниси Бет» в социальных сетях

Букмекерская компания «Tennisi» активно ведет странички в соцсетях. Наибольшую популярность завоевал телеграмм канал «Самый бодрый» — авторский канал в Telegram оператора (t.me/Tennisiofficial):

На канале букмекер публикует спортивные новости, смешные мемы и информацию о бонусных программах. Часто под публикациями комментарии остаются открытыми, что позволяет игрокам свободно общаться.

Аналогичный развлекательный контент публикуются и в одноименном паблике ВКонтакте (vk.com/tennisibet):

Также у букмекера есть свой канал на YouTube (www.youtube.com/channel/UCCKmtHm-XNsHUW0Y5SjK4lg):

Здесь можно найти информацию о громких спортивных матчах, мнение экспертов и детальный разбор бонусных программ.

БК «Тенниси» представлена и в Tik Tok (www.tiktok.com/@tennisi_bet):

Контент в данном случае исключительно развлекательный и не несет практической пользы для игроков.

Букмекер вел страницу в Twitter (twitter.com/tennisibet):

Но она не завоевала популярности среди пользователей.

Обратите внимание! Сотрудники клиентской поддержки не принимают обращений в социальных сетях!
Вопросы и ответы:

Как связаться со службой поддержки БК Тенниси Бет?

Позвонить на горячую линию 8 800 100 21 39, написать на почту - admin@tennisi.bet или использовать Live-чат на сайте букмекера.

Почему я не могу написать в LIVE-чат «Тенниси» через приложение?

Чат с мобильного доступен только после авторизации в букмекерской конторе.

Что лучше использовать в БК Тенниси: живой чат или чат-бота в Telegram?

Функционал этих чатов идентичен, поэтому выбирать можно исходя из личного удобства.

Сколько будет стоить звонок в службу поддержки БК Tennisi Bet?

Звонки с территории РФ бесплатны.

На каком языке оказывают консультации сотрудники саппорта БК «Tennisi»?

Обслуживание клиентов осуществляется только на русском языке.
908
Комментарии
Загрузка...
Нет комментариев. Ваш будет первым!