Служба поддержки БК «Pin Up»

«Pin Up» — популярный зарубежный букмекер, нацеленный на русскоязычную аудиторию, включая игроков из России. Компания оказывает круглосуточную клиентскую поддержку, чтобы пользователи могли в кратчайшие сроки решить все возможные сложности с использованием сервиса. Букмекером предусмотрено несколько способов связи с саппортом, чтобы игроки могли всегда поддерживать связь с операторами БК. Обратиться к представителям букмекерской конторы можно через специальный чат, по электронной почте и круглосуточной горячей линии. Для связи по вопросам партнерства представлены отдельные способы связи.

Офшорный «Pin Up» — запрещенный на территории России сервис. Для доступа к сайту компании потребуется использовать зеркало или сторонние программы для обхода блокировок.

Доступные способы связи с техподдержкой БК Pin-Ap (bet) в 2023 году:

Горячая линия:

8 800 505 12 82

Электронная почта:

support@pin-up.team

Онлайн-чат.

Обращение к саппорту через LIVE-чат: с сайта БК, мобильной версии и приложения

Один из наиболее популярных способов обращения в техподдержку букмекерской конторы – LIVE-чат. Живой чат представлен на официальном сайте компании. Для обращения игроку необходимо нажать на специальную кнопку, как это показано ниже:

Перед пользователем откроется LIVE-чат с консультантом, где можно будет задать интересующие вопросы:

Оператор отвечает в течение нескольких минут. Если чат перегружен обращениями, игрок получит соответствующее уведомление. В таком случае можно будет либо подождать (обычно, не более 10-15 минут), либо обратиться к саппорту «Pin Up» другим способом.

Обратите внимание! Для решения сложностей с выплатами, расчетом пари и по другим финансовым вопросам необходимо войти в личный кабинет на сайте БК! Неавторизованные пользователи смогут получить в чате только общую консультацию.

Обратиться к службе поддержки БК можно и с мобильных устройств. Опция связи с саппортом через LIVE-чат предусмотрена в мобильной версии сайта:

Аналогичным образом направить запрос в чат можно и через мобильное приложение «Pin Up»:

В чате можно прикреплять документы, фотографии, скриншоты и любые другие графические изображения.

Важно! Обслуживание клиентов в чате осуществляется только на русском языке!

Обращение по электронной почте

Букмекерская контора принимает обращения по электронной почте support@pin-up.team. Связь по e-mail – это способ решить наиболее сложные вопросы и связаться непосредственно с администрацией компании. Как правило, рекомендации по обращению таким способом поступают от операторов чата или горячей линии БК. Также обращения по электронной почте помогают восстановить доступ к игровому аккаунту в случае блокировок. Ответ поступит на электронный адрес, с которого было оформлено обращение, в течение трех рабочих дней.

Обратите внимание! Если обратиться к букмекеру по электронной почте с вопросом об обходе блокировок, ссылка на рабочее зеркало «Pin Up» поступит в течение 10 минут.

Горячая линия букмекера «Pin Up»

Букмекер оказывает поддержку русскоязычной аудитории по номеру 8 800 505 12 82. Время ответа оператора – до 5 минут. Звонки с территории России бесплатны. Пользователи из других юрисдикций могут обратиться по номеру +35722008792 (общие вопросы) или +35780077001 (финансовый отдел). Стоимость звонка определяется конкретным оператором связи в зависимости от используемого тарифа.

Обратите внимание! По горячей линии можно получить только общие инструкции и консультации. Для решения проблем с игровым счетом следует обратиться в чат.

Букмекер «Pin Up» в социальных сетях

Букмекерская контора «Pin Up» ведет страничку в социальной сети ВКонтакте, но она была заблокирована по требованию Роскомнадзора. Для доступа к паблику ВК (vk.com/pinupbetofficial) необходимо использовать VPN:

Vkonakte публикуются анонсы предстоящих противостояний и множество развлекательного контента.

Сегодня букмекер ведет также несколько официальных каналов в Telegram. Канал, посвященный разделу казино (t.me/pin_upcasino):

Здесь можно найти анонсы предстоящих турниров, обзоры новых игровых автоматов и эксклюзивные бонусные программы. Также стоит отметить наличие LIVE-чата, где пользователи могут вести свободно общение друг с другом. Отдельно букмекер предусмотрел канал, посвященный ставкам на спорт (t.me/pinupbet):