Служба технической поддержки БК «Melbet»

Служба технической поддержки БК «Melbet»

Зарубежный букмекер «Melbet» — одна из крупнейших офшорных компаний по приему спортивных пари в СНГ пространстве. Сервис ориентирован на русскоязычную аудиторию, поэтому обслуживание клиентов осуществляется на русском языке. Букмекер предусмотрел множество способов для обращения к сотрудникам технической поддержки. Также игрокам предоставляется возможность обратиться напрямую к администрации нелегальной БК Melbet для решения наиболее сложных вопросов.

  • Телефон горячей линии Мелбет:
+7 804-333-72-91
  • Электронный адрес: 
support@melbet.com
  • Онлайн чат. 

Обращение к саппорту «Melbet» на сайте букмекера

Для наиболее оперативного обращения к службе техподдержки букмекерской конторы на сайте «Melbet» пользователям доступен живой чат, который работает в круглосуточном режиме. Потребуется зайти на сайт БК и открыть вкладку «Задать вопрос»:

Перед игроком откроется база знаний, где можно выполнить поиск интересующих вопросов по ключевым словам: узнать о правилах бонусных программ, ограничениях на ввод и вывод средств, правилах идентификации и т.д. Если найти ответ на интересующий вопрос не удалось, нужно нажать на кнопку «Позвать консультанта»:

После чего откроется окно с чатом, где можно задать любой вопрос оператору техподдержки «Melbet»:

Операторы отвечают в течение двух минут. После завершения диалога пользователи могут оценить качество предоставленной консультации.

Обратите внимание! В чате пользователи могут при необходимости прикреплять документы, картинки и скриншоты!

Как написать в LIVE-чат с телефона

Написать в чат можно и с телефона, используя для этого мобильную версию «Melbet» или приложение букмекерской конторы. В мобильном сайте следует открыть игровое меню и выбрать вкладку «Консультант»:

Открыть LIVE-чат в приложении можно схожим образом: открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка».

Перед пользователем отобразиться полный перечень доступных способов обращений к сотрудникам саппорта.

Звонок по горячей линии

Также игроки могут позвонить операторам службу поддержки по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает обращения по номеру +7 804-333-72-91. Останется только дождаться ответа сотрудника БК в течение двух-трех минут и задать интересующий вопрос. Никаких дополнительных кнопок нажимать не потребуется – соединение будет выполнено автоматически. Звонки с территории Российской Федерации бесплатны, с территории других стран – согласно установленным тарифам.

Обратите внимание! Пользователи могут попросить у оператора выслать смс-сообщение с ссылкой на актуальное рабочее зеркало «Melbet».

Как заказать обратный звонок от БК «Melbet»

Альтернативный способ связи – заказ обратного звонка. В основном игровом меню следует нажать на кнопку с телефонной трубкой:

В открывшемся окне следует указать имя и номер телефона, на который должен поступить звонок, и нажать кнопку «Заказать звонок»:

Заказать обратный звонок могут не только жители России, но и жители других стран, предварительно изменив код государства.

Запрос администрации БК

Обратную связь можно запросить и по электронной почте. Для этого стоит перейти в раздел «Контакты» в нижней части главной страницы сайта БК:

Перед пользователем откроется окно с полным перечнем контактов букмекерской конторы, а также специальное поле для оформления обращения:

В поле следует указать имя и контактный адрес электронной почты, а также сформулировать обращение и предоставить согласие на обработку персональных данных, затем – нажать на кнопку «Отправить». Ответ от администрации букмекерской конторы «Melbet» поступит в течение суток.

Обращения по e-mail – как и куда писать букмекеру

Для связи с клиентской поддержкой букмекерская контора предусматривает несколько электронных адресов. Выбирать e-mail для обращения необходимо исходя из тематики интересующего вопроса:

  • Общие вопросы: info@melbet.com
  • Техническая поддержка: support@melbet.com
  • Служба безопасности: security@melbet.com
  • Связи с общественностью и реклама: marketing@melbet.com
  • Вопросы партнёрства: support@melbetpartners.com
  • Вопросы по платежам: processing@melbet.com

Ответы по электронной почте поступают в течение трех рабочих дней. Часто сотрудники саппорта могут запросить дополнительную информацию об учетной записи: история последних ставок, номер телефона, привязанный к счету, или ID-номер аккаунта.

Обратите внимание! Сотрудники технической поддержки никогда не будут просить указать пароль от игрового профиля!

Букмекерская контора «Melbet» в социальных сетях

Букмекер активно ведет социальные сети. Наибольшей популярностью пользуется официальный канал в Telegram (t.me/MelBet_official). В телеграмм канале можно найти анонсы важных предстоящих событий из мира спорта, описание новых акций, уникальные промокоды и ссылки на рабочее зеркало «Melbet».

Также у букмекера есть группа в социальной сети ВКонтакте – Mel Sport (vk.com/melsport). В группе открыты комментарии, поэтому пользователи могут общаться между собой и обсуждать новости из мира спорта и ставки в букмекерской конторе.

«Melbet» ведет канал в Tik Tok (tiktok.com/@melsport_official), но он часто попадает под блокировки администрации площадки. Обратиться к БК через социальные сети невозможно, но игроки могут следить за новостями и пользоваться уникальными бонусными кодами.

Вопросы и ответы:

Как связаться с техподдержкой Melbet?

Можно позвонить на горячую линию Melbet +7 804-333-72-91 или написать на почту support@melbet.com.

На какой электронный адрес можно писать БК Melbet?

Выбор адреса зависит от тематики обращения.

Какие дополнительные вопросы может задать оператор техподдержки «Melbet»?

Сотрудник саппорта может узнать номер игрового счета, номер телефона, привязанный к аккаунту, и поинтересоваться о последних сделанных ставках.

Как проще всего найти ссылку на рабочее зеркало БК?

Найти зеркало проще всего через социальные сети: ВК, Telegram или Tik Tok.

Можно ли написать в техподдержку через соцсети?

Нет, служба поддержки клиентов «Melbet» не предоставляет консультаций через социальные сети.
4.56K
Комментарии
Загрузка...
Farrux
20:45
Я отдал всего (2менше) на игру Севильи и Реала. Почему ты проиграл? Пожалуйста, верни мне мою победу
Комментарий удален
Farrux
20:37
Я поставил по игре Севилья и Реал Мадрид тотал 2м . Шот было 0:1 а вы записали проигрыш
Alexey
14:44
Не могу вывести деньги сб издевается надо мной просьба решить вопрос
Сергей
18:18
Не могу попасть на сайт ввожу пароль номер телефона, пароль верный все делаю правильно, востановить тоже не получается
Сергей
18:16
Не могу попасть на сайт ввожу пароль номер телефона, пароль верный все делаю правильно, востановить тоже не получается
Сергей
20:20
Здравствуйте !!!После обновления не могу зайти на старую страничку а там на счету остались деньги ,подскажите что делать?
Сергей
04:18
Здравствуйте.у меня случилась ситуация.япрошол регистрацию но не успел записать логин и пароль.успел только записать только первые 3 цифры логина
Muzaffar
13:43
Добрый день мелбет и 1 х бет как жи нагла воруете денег у людей, кибер футбол и пенальти в случья чего у игрока зоход вы сразу блокируете и потом делаете так чтоб было минус хотя вас мы давно спалили, сняли уже видел какие вы жулики, и удаляем игру рейтинг ваше
Евгений
08:10
Здравствуйте, подскажите в проблеме Хочу пополнить баланс, а мне выдает мелбет что платеж отклонен финансовым мониторингом
Nikolay Egorov
09:10 (отредактировано)
Добрый день. Евгений, скорее всего Вы пытаетесь пополнить счет банковской картой. Сберабанк, Альфа и прочие стали блокировать такого рода переводы, поэтому лучше воспользоваться электронным кошельком или попробовать другую карту.
BAGTYYR
15:25
6 час назад 500руб пополнил почему не прошёл
Мария
19:07
Не могу снять деньги
Павел
17:31
Добрый день . Вопрос , существует ли комиссия на вывод выйгрыша ставки , если да ,то в каких случаях ? Спасибо
Алексей
11:48
Помогите востоновить второй акаунт
Максим
11:05 (отредактировано)
, здравствуйте,хотел восстановить историю вчерашних ставок.id 757383**
Тимур
12:35
,День добрый,а помогите мне из двух аккаунтов сделать один,потому что не всегда могу войти к себе на страницу.
Зафар
23:23 (отредактировано)
Здравствуйте. 10437819***. Я эту игру смотрел концовку там счет был 5-6 ано я проиграл за то что меня проинформировали счет 4-6. У меня есть возможность просмотреть игру?
Егор
08:50
В течение 24-х часов лицевой счёт не пришел
Магомед
19:37
Не могу пополнить счёт с киви кошелька что делать ?
Магомед
18:46
Я не могу пополнить счёт в Мелбет через киви ,авторизировался ,удалял данные кеш перезагружал телефон ,все равно не могу ,в чём проблема ?
Глеб
01:20 (отредактировано)
1031098**** Я поставил на то ,что не будет пенальти и не будет удаления ,удаления не было в статистике ,а ставка проиграна.
Станислав
23:49
Здравствуйте сделал ставку в Тото а потом она исчезла с моей странице почему это произошло?
Ilgiz
09:18
9496674735
Ilgiz
09:18
Почему так
Ilgiz
09:17
Добрый день. Поставил ставку что Малкин и Перрон оба абьют. В итоге малкин забил две шайбы а Перрон одну. А в результате мне пишут что по нулям
Комментарий удален